Service & Garantie

Uitleg over garantie, klachten en opmerkingen

Wij gaan ervan uit dat wij alleen schoenen van uitstekende kwaliteit verkopen. Ondanks onze uiterste zorg en voor- en nacontrole kan het soms gebeuren dat er aankoop een materiaal- of productiefout ontstaat. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met uw schoenen, dan kunt u uiteraard contact opnemen of langskomen. 

Als u langskomt met uw klacht, neemt u dan een paar andere schoenen mee? Vaak kunnen wij de kwestie snel oplossen, maar niet direct. En we willen u niet op uw sokken naar huis sturen, natuurlijk… Neemt u ook uw aankoopbon mee? Zo is de afhandeling vaak eenvoudiger. Bent u uw kassabon kwijt? Geen probleem, maar neem graag een bankafschrift of andere aanduiding van aankoopdatum/tijd mee. Wij zoeken uw bon direct op.

Team Groot helpt u uit de brand!